آموزش جامع ابزار Shopping سرچ کنسول گوگل

حتما می پرسید علت این همه خطا در ابزار Shopping سرچ کنسول گوگل چیست؟ با سئو کوچ ایران همراه باشید تا تمامی قسمت ها و ویژگی ها بخش Shopping را توضیح دهیم.

 گوگل با هدف ارائه جزئیات بیشتر برای مدیریت بهتر محصول و خدمات در سایت های فروشگاهی، ابزار Shopping را به سرچ کنسول خود اضافه کرده است. این ابزارها شامل Product Snippets و Merchant Listing می باشد، این گزارشات در 13 سپتامبر 2022 همزمان با آپدیت هسته سپتامبر منتشر شده و گوگل تغییرات جدیدی را اعمال کرد. این تغییرات شامل اضافه شدن بخشی به نام Shopping در کنسول است که ویژگی ها و پیام های جدیدی را برای مدیریت صفحه محصول و بخش فروشگاه بهتر در سایت های تجارت الکترونیک ارائه می دهد. به این ترتیب، برخی از قابلیت های جستجوی گوگل، از جمله فیچرهای محصولات پرطرفدار، که قبلا برای اکثر سایت‌ها در دسترس نبودند، اکنون می‌توانند در تمامی کشورها از جمله ایران، در کنار سایر عملکردهای جستجوی گوگل، تحت شرایط خاصی استفاده شوند.

معرفی کامل ابزار  Shopping در سرچ کنسول

با اضافه شدن بخش Shopping ، دو ابزار به کنسول اضافه شده که عبارتست از:

• ابزار Product Snippets
• ابزار Merchant Listing

ابزار Merchant Listing از بخش Shopping

Merchant Listing بر روی سایت هایی تمرکز دارد که تجربه خرید یک محصول و انواع کالاهای دیجیتال و فیزیکی را در اختیار مشتریان قرار می دهند. صفحات فروش محصولات در سایت وردپرس – WooCommerce – و تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه گوگل (Merchant Center) در ابزار Merchant Listing مدیریت می شوند. ابزار Merchant Listing مربوط به نمایش محصولات شما در عملکردها و بخش های مختلف جستجوی گوگل است. در واقع، از این به بعد، محصولات شما می توانند در سرویس های Serp به این صورت نمایش داده شوند:

Popular products

این ویژگی یکی از محبوب ترین، پیشرفته ترین و تعاملی ترین ابزارهای جستجوی گوگل برای فروش محصولات است که در سال گذشته بیش از 10 به روز رسانی بزرگ را تجربه کرده است.
این ابزار نه تنها شامل محصولات پرطرفدار برای همه محصولات می‌شود و هر فروشگاهی با رتبه‌بندی و ترافیک خوب در نتایج جستجو، بسته به جستجوی محصول، به‌ویژه از نظر روند، زمانی که یک محصول بسیار محبوب است، می‌تواند. محصول منحصر به فرد خود را مستقیماً به عبارت جستجوی محبوب ارسال کنید.

در این ابزار 6 تا 8 محصول وجود دارد، اما نکات مهمی وجود دارد که باید به آنها توجه کنید تا بتوانید ظاهر بهتری داشته باشید:

1. این ویژگی محصولات پرطرفدار و پرفروش مورد علاقه جستجوگران را برجسته می کند.
2. فقط یک محصول در هر فروشگاه می تواند در موارد دلخواه نمایش داده شود.
3. برای یک جریان ثابت نتایج، محصولات بیشتر و فروش بیشتر فرصت های بیشتری را در اختیار شما قرار می دهد.
4. نظرات و رتبه بندی ها نقش موثری در این ویژگی دارند، نظرات باید در صفحه محصول باشد.
5. محصولات با اطلاعات دقیق و کامل تر در این بخش برای موتورهای جستجو جالب تر است.
6. ویژگی «محصولات پرطرفدار» برای سایت‌هایی با صفحات توضیحات محصول مناسب است.
7. صفحات توضیحات محصول باید از مدل های Product Rio، ترجیحا شامل کلیپ ها پیروی کنند.
8. با قرار دادن ماوس روی هر محصولی، حتی اگر محصولی برای فروشگاه شما باشد، ویدیوها، نظرات و محتوای وبلاگ از سایر سایت های مرتبط بامحصول شما نمایش داده می شود که این یکی از ویژگی های Product Rio است.
9. محصولات باید در دسترس باشند و فروخته شوند زیرا محصولات کاتالوگ بدون قیمت لیست نشده اند.
10. از آنجایی که چندین فیلتر برای عملکرد محصولات پرطرفدار وجود دارد، حتی محصولات با تخفیف و فروش ویژه نیز نمایش داده می شوند که بسیار محبوب هستند.

بخش محصولات محبوب (popular products snippet)

این قابلیت، محصولات محبوب را از جستجو مانند “بهترین کفش های نایک” از فروشگاه های معتبر مختلف بیرون می کشد و آنها را در محدوده محصولات پروداکت رویو نمایش می دهد. در این صورت علاوه بر سایتی که محصولات ویژه ای را در قالب محصولات شناخته شده ارائه می کند، با کلیک بر روی هر محصولی که می تواند محصول شما باشد، فروشگاه های دیگری که محصولات شما را به فروش می رسانند و برندهای رقابتی را به نمایش می گذارند.

برای مشاهده ویژگی های رقابتی روی هر محصول کلیک کنید. مشتری شما می تواند محصول را مستقیماً در سایت مشاهده کند و عکس های آن را ورق بزند. همچنین می‌توانید سایر وب‌سایت‌هایی را که محصولات مشابه شما را می‌فروشند، بررسی کنید و در صورت نیاز از آنها خرید کنید. در اینجا شما همچنین فرصتی برای فروش بیشتر از تلفن های همراه رقبای خود دارید.

نکته مهم: جایگاه در ویژگی محصول محبوب دائمی نیست و نرخ ها هر 50 روز یکبار به روز می شوند و محصولات جدید جایگزین می شوند. اگر محصول شما وضعیت رقابتی خوبی داشته باشد، پس از 50 روز مجدداً با همان محصول یا روند در لیست قرار می گیرید. همانطور که قبلاً ذکر شد، ویژگی های محصول محبوب اطلاعاتی مانند ویدیوهای وب یا یوتیوب، نظرات و نظرات Google Maps در مورد وب سایت یا صفحه محصول شما و همچنین مقالات و محتوای توضیحات محصول را نیز نمایش می دهد.

قابلیت خرید ویژه (The Shopping tab)

این ویژگی بسیار محبوب در مناطق ایالات متحده، کالیفرنیا و بریتانیا موجود بوده که اکنون به تمام مناطق زیر گسترش و توسعه یافته است:
آرژانتین، استرالیا، اتریش، بلژیک، برزیل، کانادا، شیلی، کلمبیا، جمهوری چک، دانمارک، فنلاند، فرانسه، آلمان، یونان، هنگ کنگ، مجارستان، هند، اندونزی، ایرلند، اسرائیل، ایتالیا، ژاپن، مالزی، مکزیک، هلند، نیوزیلند، نروژ، پیلیپینا، لهستان، پرتغال، جمهوری کره، رومانی، روسیه، عربستان سعودی، سنگاپور، اسلواکی، آفریقای جنوبی، اسپانیا، سوئد، سوئیس، تایوان، تایلند، ترکیه، بریتانیا، ایالات متحده، امارات متحده عربی، اوکراین و ویتنام.

ویژگی برگه خرید (The Shopping tab) که در google.com/shopping نیز موجود است، اکنون همه موارد شما را در نتایج جستجوی محلی در این بخش نمایش می‌دهد. البته اگر از ایران هستید این قسمت برای ما فعال نیست اما صرفا جهت اطلاع شما باید بگوییم که اطلاعاتی مانند تلفن، آدرس، ایمیل اداره پست و سایر قسمت ها از جمله داده های نمایش داده شده در این ویژگی هستند.

ویژگی پنل مهارت های دانش خرید (Shopping knowledge panel)

وقتی محصولی را جستجو می‌کنید، برای برخی از انواع محصولات، موتور جستجوی Google در بخش نمودار بخشی به نام مرکز دانش خرید (Shopping knowledge panel) را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا اطلاعاتی مانند تصاویر محصول، سایر فروشندگان، انواع مختلف، قیمت‌ها را در اختیار کاربران قرار دهد. ویژگی ها و امتیازات این ویژگی فقط در جستجوهایی که تصویر محصول نمایش داده می شود موجود است.

هنگام قرار دادن محصول یا فروشگاه خود در این بخش، باید به برندسازی و اعتبار آن توجه کنید. یک وب سایت و یک برند از جمله شاخص های اعتبار، اعتماد و تجربه هستند که عمدتاً توسط کانال های مختلفی مانند منشن ها، رسانه های اجتماعی و بازخورد واقعی هدایت می شوند. بنابراین، صرف ایجاد یک صفحه محصول و فروش اندک، ملاک رتبه بندی در ویژگی خانواده knowledge نیست و باید برای برندسازی و فروش محصولات رضایت بخش تلاش کنید.

نمایش در نتایج لنز (Google Lens)

در جدیدترین تغییرات کنسول جستجو، گوگل با افزودن ویژگی های Shopping امکان مشاهده محصولات بیشتر در گوگل لنز (Google Lens) را فراهم کرده است. اگرچه این قابلیت در ایران فعال نیست، اما برای اطلاع از کارهایی که برای پیوستن به این ابزار می توان انجام داد، نکاتی را در اینجا ذکر می کنیم.

لنز گوگل ابزاری است که بر تعامل نرم افزاری متکی است و ویژگی های عالی را از طریق رابطی ارائه می دهد که فاصله بین شما و موتور جستجو را جذاب تر می کند. اساس کار لنز این است که تصاویر را به یک پرس و جو تبدیل می کند و مثلا با گرفتن عکس از محیط می توان محصولات موجود در آن را شناسایی کرد و باید بدون اشاره به محصول جمله ای بنویسید. تا گوگل آن را پیدا کند. این تکنیک که به عنوان چند جستجو نیز شناخته می شود، نیاز به تصاویر با کیفیت و شفاف با جزئیات بالا در صفحه محصول دارد تا گوگل بتواند محصول شناسایی شده در تصویر را با محصولات و تصاویر شما مطابقت دهد.

فروش محصولات با جستجوی تصاویر (Images)

این ویژگی آشنا و البته از قدیمی، از جمله ویژگی هایی است که همیشه برای شما سوال بوده و هرگز به طور جدی دنبال نکرده اید. بله، نمایش محصول یا برچسب فروش در کنار تصویر محصول که مدت‌هاست برای منطقه ایران فعال بوده، اکنون با بهبود کیفیت و تغییراتی مواجه است که امکان مشاهده فروشگاه و محصولات ووکامرس شما را در تصویر فراهم می‌کند. بخش با برچسب مخصوص تصاویر تک محصول را می توان در صفحات ووکامرس و فروشگاه ها با یک برچسب متمایز نمایش داد که به مخاطب اطلاع می دهد تصویری که می بیند مربوط به صفحه محصول است.

تغییرات مهم و جدید در اسنیپت محصولات (product snippet)

تغییرات کنسول جستجوی گوگل در ماه سپتامبر، مشکلات جستجو و نمایش محصول را تحت الشعاع قرار داد، این قابلیت شامل ویژگی‌های Rich Snippets و View Snippets در جستجو می باشد. بر اساس توییتی از Google در سپتامبر 2022، بسیاری از امتیازات دریافت شده از نظرات واقعی اکنون به طور کامل‌تر و برجسته‌تر روی کنسول نمایش داده می‌شوند. کاربران ایرانی اخیراً از ستاره و امتیازات دریافت شده بر روی محصولات خود گزارش کرده اند که نشان از فعال بودن این قابلیت در کشور ما دارد.
توجه: اگر نقد و امتیاز شما در صفحات وبلاگ و مقاله درج شده باشد، این موضوع نه تنها به محتوای مقاله شما آسیب وارد می کند، بلکه به دلیل عدم وجود عناصر رتبه بندی شده در صفحه، ریسک جریمه را نیز به عنوان عامل فریب در نظر می گیرد. از آنجایی که ستاره و رویو برای صفحات خبری، مقاله نیستند و به درد نمی‌خورند، به دلیل انتقال اعتبار تمامی سایت‌های استار به بازار، برای جلوگیری از آسیب دیدن مقالات خود، آن‌ها را از صفحات بلاک و محتوا حذف کنید.
همانطور که در تصاویر زیر مشاهده می کنید، قسمت اول اطلاعات بیشتری نسبت به قسمت های زیر دارد. این تفاوت همان چیزی است که گوگل در این چند روز برای تمام قسمت های محصول در نظر گرفته است.

ورژن قدیمی 

ورژن جدید

نمایش محصولات در یوتیوب (Shopping on YouTube)

هنگامی که کاربران ویدیوها را در YouTube تماشا می کنند، لیستی از محصولات مرتبط با جستجو یا توصیه شده در بخش تبلیغات ظاهر می شود. به این ترتیب می توان آنها را مستقیماً از طریق یوتیوب به صفحه خرید محصول منتقل کرد. این ویژگی در آپدیت کنسول جستجوی گوگل در ماه سپتامبر برای منطقه ایران پشتیبانی نمی شود.

گزارش و خطاهای مربوط به Product snippets و Merchant listings

گوگل گزارش هایی در مورد اسکیما (Schema) محصول و مسائل مربوط به ایندکس شدن یا نبودن محصولات تهیه کرده است و آنها را در بخش اخبار ذکر شده قبلی تقسیم می کند. این بدان معناست که مشابه ویدیوها، با مشکلاتی روبرو هستیم که اجازه نمایش داده های غنی محصول و نمایش محصولات در ویژگی Serp را نمی دهد. از طرفی هشدارها و خطاهایی که نیاز به اصلاح یا توجه دارند در قسمتی جداگانه برای شما درج شده است.
گزارش های جدید به دو بخش نمایش داده های غنی در نتایج و نمایش صفحه محصول در ویژگی ها تقسیم می شوند. هر یک از این دسته ها حاوی خطاهای قابل حل و هشدارهای مهمی است که گزارش ها را Valid و Invalid می کند. مسائل کنسول برای انواع Schema به Valid، به این معنی که بر نمایشگر تأثیر نمی‌گذارند، و Invalid، به این معنی که بر نمایشگر تأثیر می‌گذارند، تقسیم می‌شوند. پیام های اسکیما همچنین شامل ویژگی ها و انواع جدیدی مانند مواد، الگو و رنگ است که می توانید فقط در صورت نیاز از صفحه محصول در schema.org/Product به محصول اضافه کنید، اما توجه داشته باشید که این به هیچ وجه اجباری نیست. ، ارزش زیادی به تابلوی امتیازات اضافه نمی کند و جزو اخطارهای سبز است.

هشدارهای valid و invalid در Product snippets

valid :

همانطور که از نامش پیداست محصولات به درستی و بدون مشکلی توسط Product snippets بررسی شده اند

invalid :

گاهی اوقات، برای مثال، زمانی که کد طرح محصول را از سئوی فنی حذف می کنید، در صورت در دسترس نبودن نظرات و امتیازات، با خطا مواجه می شوید، اما در صفحات معمولی محصول که با Rank Math یا SchemaPro استفاده می کنید، عدم وجود محصول وجود دارد. با یک هشدار زرد ظاهر می شود.

با کلیک روی مشکل مربوطه، گزارش مربوطه را ببینید :

هشدارهای Valid:

تمامی هشدارهای Valid مانند تصویر زیر نمایش داده می شوند.

گزارش اسکیما محصول برای نمایش در ویژگی های جستجو (Merchant Listing)

تغییرات merchant listing به شرح زیر است: 

• مشکلات گزارش شده مربوط به از دست رفتن داده های محصول غنی در عملکرد Serp، که عمدتاً در ایران پشتیبانی نمی شود.
• پشتیبانی از انواع ویژگی های طرح جدید مانند سایز و دوام لباس که هیچ کدام در سرپ ایران وجود ندارد.

از آنجایی که برخی از ویژگی‌های جستجو برای ایران محدود و غیرقابل استفاده هستند، بسیاری از هشدارهای موجود در ابزار فهرست merchant listing اصلاً مربوط به کاربران ایرانی نیست. گزارش هایی که در این بخش خواهید داشت فقط برای نمایش هستند و هیچ ارتباطی با نتایج غنی و رتبه بندی محصول ندارند. هشدارهایی مبنی بر اینکه سرپ در ایران پشتیبانی نمی شود شامل ویژگی های بصری زیر است:

• هشدار Missing field pattern
• هشدار Missing field material
• هشدار Missing field color

این هشدارها در فیلترهای جستجوی گوگل نیز ظاهر می شوند، اما در منطقه ایران پشتیبانی نمی شوند.

ویژگی جدید برای صفحات توضیحات محصول و صفحات تک محصولی

در تغییر اخیر کنسول فروشگاه های آنلاین، گوگل از صفحات جزئیات محصول که محصول را در قالب Product Rview بررسی می کنند، پشتیبانی می کند. از آنجایی که اسکیما محصول در صفحات مشاهده کالا نیز استفاده می شود، حتی صفحاتی که محصولی برای فروش ندارند، اما اطلاعاتی در مورد محصول برای بررسی و خرید ارائه می دهند، فقط به صورت ریچ اسنیپت نمایش داده می شوند.

گوگل از ویژگی های زیر برای نمایش Rich Snippets پشتیبانی می کند:

• عملکرد رتبه بندی (Ratings): نشان دادن امتیازات و نظرات واقعی کاربران و مشتریانی که محصول را خریداری کرده اند.
• ویژگی مزایا و معایب (Pros and Cons): مزایا و معایب محصول را در مقالات یا قطعات محصول نشان دهید.
• بخش حمل و نقل (Shipping): اطلاعات مربوط به انتقال کالا از جمله هزینه های حمل و نقل رایگان یا شامل.
• ویژگی دسترسی (Availability): در دسترس بودن محصول را در صفحه فروش آن محصول نشان می دهد.
• ویژگی کاهش قیمت (Price drop): نمایش میانگین قیمت یک محصول محاسبه شده در طول زمان.

خطاها و هشدارهای merchant listing:

اخطار تصویر زیر از تست merchant listing مربوط به منطقه ایران نیست و در هیچ موتور جستجوی گوگل نمایش داده نمی شود. اگرچه این اخطارها سبز هستند، اما با تخصیص یا عدم اختصاص مکان، تأثیری بر طرح محصول ندارند.

و اما سوالات خیلی مهم و متداول:

گزارش Product Snippets ابزار Shopping چیست؟

بخش Product Snippets به گزارش های اسکیمای محصولات و صفحات مشخصات محصولات، مانند پروداکت رویو می پردازد. و همچنین صفحه ای که اطلاعات محصول را از منابع دیگر جمع آوری می کند.

آیا گزارش merchant listings از چه ویژگی ها پشتیبانی می کند؟

ابزار merchant listings از فیچرهای The Shopping tab ,Shopping knowledge panel ,Popular productsو همینطور جستجوی محصول بر اساس تصویر پشتیبانی می کند.

آیا ویژگی popular products در نتایج ایران نمایش داده می شود؟

بسیاری از ویژگی های merchant listings در جستجوی ایران قابل نمایش نیست. به همین خاطر است که هشدارهای merchant listings عمداتاً نیازی به بهبود ندارند.

خطاها و هشدارهای merchant listing شامل چه گزارش های هستند و آیا در ایران پشتیبانی می شود؟

هشدارهای مربوط به اسکیمای محصول در product snippets قابل رفع شدن هستند اما هشدارهای pattern و color و material مربوط به merchant listings هستند که در ایران پشتیبانی نمی شوند.

تغییرات عمده product snippet در اسنیپت محصولات شامل چه مواردی است؟

تغییرات سپتامبر گوگل در کنسول جستجو، که مشکلات محصولات و نحوه نمایش آنها در SERP را تحت الشعاع قرار داد، شامل معرفی بیشتر Rich Snippets و Rview Snippets در SERP است.

کلام آخر : 

دوستان عزیز ابزار Shopping که در سرچ کنسول گوگل راه اندازی شده است نشان از اهمیت فوق العاده بالای گوگل به نمایش محصولات می باشد که در صورت رعایت بعضی از این ویژگی ها می توان به راحتی در بین خیلی از رقبای خود حرف اول را در فروش بزنید، ولی متاسفانه اکثر این فیچرها در مناطقی مثل ایران به علت تحریم و غیره پشتیبانی نمی شود که امید است این قابلیت ها در کشور عزیز ما هم راه اندازی شود.